クリエイターへの予約
このサイトからクリエイターに予約する手順と、予約したあとの流れをご説明します。予約後のやりとりは自動処理ではなく、おふたりの間での相談になります。
予約の前に
ご予約にはアカウントが必要です。届いたギャラリーを見るだけならアカウントは要りませんが、予約はおふたりの間のお約束ですので、どなたのご予約かがはっきりしている必要があります。登録は無料です。
ご予約は 60 日先まで承っています。クリエイターがこれより短い期間で設定している場合は、その日までとなります。
ご自身への予約はできません。また、退会された方や出品を取り下げている方の予約ページは表示されません。
内容と日時を選ぶ
クリエイターのプロフィールから予約ページを開きます。はじめにプランをお選びください。プランによって撮影時間が決まり、それによって選べる開始時刻も変わります。
時間単価で受け付けているクリエイターの場合は、撮影時間もお選びいただきます。ページに表示される料金は、選んだ時間に応じて変わります。
日時を選ぶと、その枠は 5 分間お取り置きされます。その間、ほかの方には表示されません。時間を過ぎると枠は空きに戻りますので、もう一度お選びください。
表示されるのは、クリエイターが実際に対応できる日時だけです。稼働時間、お休みの日、撮影前後に確保している時間、すでに入っているお仕事は、すべて差し引いたうえで表示しています。
同意する内容
ご予約を送信する前に、短い規約にご同意いただきます。ご同意いただいた時点の文面がそのまま予約に保存されますので、あとから書き換わることはありません。
規約の内容は次のとおりです。
- キャンセルは撮影日の7日前まで無料です。それ以降のキャンセルについては、クリエイターと直接ご相談ください。
- このプラットフォームでは現在お支払いをお預かりしていません。料金のお支払い方法とご返金は、クリエイターとの間で直接お取り決めください。
- 表示価格は目安です。撮影内容によって変わる場合があり、最終的な金額はクリエイターとの間で確定します。
とくに大切なのは二番目です。このサイトは、おふたりがお仕事の内容を決めて記録しておく場所であり、お金のやりとりをする場所ではありません。
お返事と予約番号
多くのクリエイターは自動確定ではなく、ご予約をひとつずつご自身で確認しています。そのため、ボタンを押した時点では「リクエスト」となることがほとんどです。どちらの状態かはページに表示されます。
リクエストは 24 時間、クリエイターのお返事をお待ちします。この間にお返事がない場合は自動的に取り下げとなり、日時は空きに戻ります。ご了承いただいていない日にお約束が成立してしまわないよう、お返事がないことは「いいえ」として扱います。
どちらの場合もメールでお知らせします。また、予約ごとに MP-XXXX-XXXX という形式の予約番号が発行されます。お電話でお問い合わせの際は、この番号をお伝えください。
予約にはメッセージのやりとりの場もあります。駐車場や当日の服装など、気になることはこちらでご相談ください。
日程の変更
予約が成立したあとは、どちらからでも日程の変更を提案できます。提案の段階では日程は動きません。相手の方が承諾してはじめて変更となります。
提案は 48 時間、相手の方のお返事をお待ちします。お返事がない場合、提案は取り下げとなり、撮影日はもとの日程のままです。ご予約自体が取り消されることはありません。
いまと同じ日程を提案することはできませんので、誤って送信しても日程は変わりません。日程の提案が出ている間は、まずそのお返事だけをお願いしています。ほかのボタンは、提案が解決すると戻ります。
完了と取り消し
「完了」も「取り消し」も同じ流れです。どちらか一方がお願いし、もう一方が確認します。どちらもおひとりだけでは行えません。
完了のお願いができるのは、撮影が終わってからです。開始時刻と終了時刻のあるご予約では終了時刻を過ぎてから、日付のみのご予約では日本時間でその日が終わってからとなります。まだ行われていないお仕事を完了にすることはできません。
相手の方からお返事がない場合は、7 日後に自動的に成立します。これは予約リクエストとは逆の扱いです。すでに終わったお仕事についてのお話ですので、お返事がないことを「はい」として扱っても差し支えないためです。
お仕事が完了すると、レビューを投稿できるようになります。撮影前に取り消した場合、その日時はクリエイターの予定に戻ります。
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