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アカウントと安全

サインインを守る仕組みと、アカウントそのものの扱いについてご説明します。パスワード、二段階認証、メールアドレスの変更、サインイン中の端末、そして退会までです。

パスワードを変える

「設定」の「セキュリティ」から変更できます。現在のパスワードの入力が必要です。

パスワードを変えると、いま使っているこのブラウザ以外は、すべてサインアウトされます。心当たりのない端末が一覧にあるときは、まずパスワードを変えてください。

二段階認証

パスワードに加えて、認証アプリの6桁の数字を求めるようにできます。パスワードだけが漏れても、それだけでは入れなくなります。

設定のときに、一度きりのリカバリーコードをお渡しします。認証アプリが使えないときのためのものですので、印刷するかパスワード管理ソフトに保管してください。

⚠️ 認証アプリとリカバリーコードの両方をなくすと、そのアカウントにはサインインできなくなります。メールで解除する方法はありません — あれば二段階にする意味がなくなるためです。コードは必ず、見つけられる場所に保管してください。

サインインのときに「この端末を30日間信頼する」を選ぶと、そのブラウザでは次回からパスワードだけで入れます。共用のパソコンでは選ばないでください。

メールアドレスを変える

新しいアドレス宛に確認のリンクをお送りします。そのリンクが開かれるまで、アドレスは変わりません。

同時に、いまのアドレスにも「変更の依頼がありました」とお知らせします。身に覚えがなければ、そこで気づけます。

確認のリンクは24時間で切れます。切れた場合は、もう一度やり直してください。変更の途中であれば、設定画面からいつでも取り消せます。

サインイン中の端末

「設定」の「セキュリティ」に、いまこのアカウントでサインインしている場所が並びます。「ほかをすべてサインアウト」で、この端末以外を一度に終了できます。

「信頼した端末」も同じ画面から個別に取り消せます。取り消すと、その端末でも次回から二段階認証を求めます。

退会するには

「設定」の「アカウント」から退会できます。現在のパスワードの入力と、確認のチェックが必要です。

写真は一枚も消えません。すでにお渡ししたギャラリーは、お客様から今までどおり開けます。

ご契約はお支払い済みの期間の終わりまで続き、そこで終了します。日割りの返金はありません。公開プロフィールは掲載されなくなりますが、書かれた内容は残ります。

お約束済みの撮影が今日以降に残っているあいだは、退会をお受けできません。予約の画面でキャンセルしてから、もう一度お試しください。まだ承認していないリクエストや、過ぎた撮影は関係ありません。

この画面から元に戻すことはできません。戻りたいときはサポートへご連絡ください。